Untuk memastikan transaksi Anda aman dan nyaman, Bank Sahabat Sampoerna perlu memiliki informasi Anda secara lengkap, akurat, dan terkini. Oleh karena itu, mohon kesediaan Anda untuk melakukan pengkinian data secara berkala.

Pengkinian data dilakukan jika terdapat perubahan informasi  dan dokumen identitas. Anda perlu melakukan pengkinian data agar dapat menerima e-statement, informasi transaksi, dan informasi lainnya dari Bank Sahabat Sampoerna.

Data yang perlu Anda lakukan pengkinian antara lain:

Kategori Jenis Perubahan Data
Informasi Pribadi
  1. Nomor Kartu Identitas
  2. Nama Nasabah
  3. Tempat lahir
  4. Tanggal lahir (dalam hal sebelumnya terdapat kesalahan informasi
  5. Jenis kelamin
  6. Nomor kartu identitas (dalam hal sebelumnya terdapat kesalahan informasi)
  7. Tanggal terbit kartu indentitas
  8. Masa berlaku kartu identitas
  9. Nomor NPWP
  10. Nama gadis ibu kandung
  11. Agama
  12. Kewarganegaraan
  13. Pendidikan terakhir
  14. Nomor kartu keluarga

Catatan: perubahan data ini wajib dilengkapi dengan dokumen pendukung sesuai dengan jenis perubahan yang diajukan. Misalnya: kartu identitas terkini, NPWP terkini, kartu keluarga terkini, akta lahir, atau dokumen pendukung lainnya.
Informasi Alamat
  1. Alamat sesuai KTP/kartu identitas
  2. Alamat domisili

Catatan: untuk perubahan data sesuai KTP wajib diserahkan KTP/kartu identitas terkini.
Data Nomor Telepon dan Email
  1. Nomor handphone
  2. Alamat email
  3. Alamat surat menyurat
  4. Nomor telepon rumah
  5. Nomor telepon kantor
Informasi Kontak Darurat (Emergency Contact)
  1. Nama kontak darurat
  2. Hubungan
  3. Alamat domisili
  4. Nomor handphon
  5. Nomor telepon rumah
Data Pekerjaan
  1. Pekerjaan
  2. Nama perusahaan
  3. Jabatan
  4. Alamat perusahaan
Data Finansial Penghasilan perbulan

Anda dapat memilih untuk melakukan pengkinian data melalui:

  1. Datang langsung ke cabang

    • Anda dapat mendatangi kantor cabang Bank Sahabat Sampoerna terdekat dengan membawa dokumen identitas diri atau dokumen pendukung lainnya untuk melakukan pengkinian data.
    • Lengkapi formulir perubahan data dan tunjukkan dokumen identitas diri atau dokumen pendukung lainnya yang asli.
    • Selanjutnya, tunggu telepon dari Bank Sahabat Sampoerna untuk proses verifikasi.
    • Data Anda akan diubah sesuai waktu proses pengkinian data sebagai berikut:

      Dokumen lengkap diterima Bank Sahabat Sampoerna sebelum jam 16.00 WIB Perubahan data akan dilakukan pada hari yang sama
      Dokumen lengkap diterima Bank Sahabat Sampoerna setelah jam 16.00 WIB Perubahan data akan dilakukan pada hari kerja berikutnya

    • Lakukan aktivasi SMB ulang pada device Anda.
  2. Pengajuan lewat email

    • Formulir pengkinian data akan dikirimkan ke email Anda.
    • Anda perlu mengisi dan menandatangani formulir pengkinian data.
    • Selanjutnya, tunggu telepon dari Bank Sahabat Sampoerna untuk proses verifikasi.
    • Data Anda akan diubah sesuai waktu proses pengkinian data sebagai berikut:
      Dokumen lengkap diterima Bank Sahabat Sampoerna sebelum jam 16.00 WIB Perubahan data akan dilakukan pada hari yang sama
      Dokumen lengkap diterima Bank Sahabat Sampoerna setelah jam 16.00 WIB Perubahan data akan dilakukan pada hari kerja berikutnya

    • Lakukan aktivasi SMB ulang pada device Anda.

Untuk Informasi lebih lanjut hubungi Call Center Bank Sahabat Sampoerna 1500 035.